Inte alla kan hitta hjälp via konventionella medel. För detta har vi insett att vi måste skapa en serie som svarar även på de mest okonventionella frågorna som folk frågar om Windows här. Vår inhemska expert arbetar dygnet runt för att se till att din fråga får ett svar och ger dig råd om hur man ser till att allt går bra. När allt kommer Microsoft Windows inte utan sina problem. Om du vill skicka in din egen fråga, slå oss upp med ett mail på windows-help [at] maketecheasier.com.

F: Hur kan jag bränna YouTube-videor på en DVD för att titta på en TV?

A: Först och främst måste du få en applikation som hämtar streaminginnehållet från YouTube. Du kan använda en webbaserad applikation som inte slänger dina resurser om du har en stark Internetanslutning, till exempel VideoDownloadX. Därefter kan du använda Nero eller Alcohol 120% för att bränna filerna till en video DVD. Observera att vissa DVD-läsare anslutna till televisionssystem inte känner igen DVD-R-material.

F: Hur kan jag skriva ut saker jag hittar i Google? Ikonen visas inte när jag anger Google.

A: Google verkar aldrig ha implementerat möjligheten att skriva ut en sökresultatsida (SERP) på sökmotorn. Med den här funktionen saknar du kanske en vägg om du inte är medveten om vanliga sätt att kringgå detta problem. Tja, försök trycka på "Print Screen" eller "PrtScn" på ditt tangentbord. Detta tar en bild av vad du ser på din skärm.

Håll "Alt" -tangenten samtidigt som du trycker på "Print Screen" och du får en bild av det fokuserade fönstret. Du kan nu klistra in det på något som MS Paint eller Microsoft Word och skriva ut det från något program. Njut av!

F: Jag får ett fel på "Inte tillräckligt med minne" i Sony Vegas Movie Studio HD Platinum. Hur kan jag lösa detta?

Svar: Det här problemet kan uppstå eftersom du verkligen inte har tillräckligt med minne. Många applikationer sätter sina buffertar i virtuellt minne såväl som fysiskt minne, vilket gör det svårt att spåra var felet kommer ifrån. Om du är helt säker på att du har gott om minne, kan du försöka defragmentera hårddisken när du stänger Vegas Movie Studio. En sak du kan försöka: Stäng varje applikation som äter ditt minne. Detta inkluderar antiviruslösningar och brandväggar. Allt som använder datorns minne och virtuellt minne för mycket bör inte köras när du gör video. När du är på det, försök att söka efter program som använder datorns minne, men du behöver inte, och försök att städa upp ditt system. Varje kilobyte räknas!

F: Kan du göra en kopia av en dator till en annan med JoinMe.Com?

A: Kort svar: Nej. Långt svar: JoinMe är en skärmdelningstjänst. Du kan bara se en andras dator, med sitt samtycke, genom det. Men för att kopiera hela datorns innehåll till en annan dator kan du klona en enhet med Norton Ghost eller något annat backupverktyg. När du klonar kommer din dator att kopiera systemfiler, registret, boot-skivan och virtuell minnesallokering till en annan enhet. Kloning är den bästa metoden att fysiskt säkerhetskopiera hela datorn till en annan enhet.

Fråga: Min dator kommer inte att ansluta till Internet, trots att alla andra enheter i huset kan. Hur löser jag det här?

A: Din dator kan förmodligen inte ansluta till Internet på grund av ett verktyg inom det som filtrerar inkommande och utgående paket, som en brandvägg. Om du kan stänga av dessa kommer du troligtvis att vara bra. Om du fortfarande har problem efter det, bör du titta på din nätverkskonfiguration. Prova att ansluta datorn via en Ethernet-anslutning istället för WiFi.

Ethernetanslutningar har en tendens att vara stabilare och används ofta med diagnoser. Försök att komma åt din router genom att skriva in den lokala adressen i adressfältet i din webbläsare. Detta är känt som åtkomst till din gateway-konfiguration. Om det inte fungerar fungerar något med datorns nätverkskonfiguration eller med routern. För att räkna ut detta, gå till nätverksadapterns egenskapsdialog via kontrollpanelen (Nätverks- och delningscenter -> Ändra adapterinställningar, i Windows 7). I fönstret Egenskaper ser du "Internet Protocol version 4" och "Internet Protocol version 6".

Välj varje, klicka på "Egenskaper" och konfigurera var och en för att automatiskt få sina IP-adresser och domännamnsservrar. Detta kommer att lösa många problem som uppstått när man köpte en begagnad dator från någon som lämnade sin konfiguration där. Det finns också många andra fall där något sådant kan hända. Om du fortfarande inte kan få en anslutning på rätt sätt, måste du ringa din ISP för att hjälpa dig att ta hand om problemet.

F: Några butiker jag köpte en dator från bytte Vista till Windows 7 och installerade operativsystemet på den. Nu fungerar Windows Media Player inte och mycket av programvaran har problem. Hur löser jag det här?

A: Det är troligt att de inte installerade en licensierad kopia av Windows 7 på din dator. Det är inte lagligt och bör rapporteras omedelbart. Naturligtvis måste du först ta reda på om de gjorde eller inte installerade en licensierad kopia. Gav de dig en skiva i en låda med Microsoft-logotypen och äkta hologram som skrivs ut på skivan? Så här ska det se ut:

Ovanstående är detaljhandelsversionen av rutan Windows 7. Om du har en sådan låda har du en licensierad kopia av Windows 7. Annars går du till affären som installerade Windows 7 på din dator och pratar med dem. De borde kunna visa dig hur de installerade den. Om de använde en skiva som kopieras är det uppenbart att de installerade en olicensierad version av operativsystemet. OK. Allt som åt sidan, om du är säker på att din kopia är licensierad, kan datorn ha problem med hårdvarukompatibilitet med operativsystemet. Prova att köra en annan mediaspelare på den. Går det bra? Uppstår du samma problem? Du måste vara mer specifik. Kom till kommentar avsnittet och förklara lite bättre om du har några fler problem efter att ha tagit datorn tillbaka till affären. De ska kunna lösa problemet för dig om de installerade en licensierad kopia.

Vi ses nästa vecka!

Här hoppas att många av er har frågor att fråga, eftersom de alltid har varit roliga att svara på. Om du vill att din fråga ska visas på Fråga en Windows-expert, mail windows-help [at] maketecheasier.com. Vi ses nästa vecka och ha en bra dag!