Online recensioner har gett oss ett unikt fönster i vad andra tycker om produkten som överstiger gränserna för vår egen närmaste omgivning. Före Internet skulle du bara veta om en produkt via ord till mun eller reklam. Du kan inte riktigt göra en ordentlig undersökning om produkten är rätt för dig baserat på åsikter från några få betrodda vänner. Du får en mer exakt bild av projektet när du tittar på vad hundratals människor måste säga. Det är därför online recensioner är så fantastiska, även om vi tar dem för givet. Men vad händer om personen som ger översynen faktiskt försöker övertyga dig subtilt att köpa den trots sina brister? Är online-recensioner verkligen mer objektiva än dina vänners inmatning?

Skriv in världen av falska recensioner

Trots försök att dämpa bedrägliga recensioner kommer de att visas nästan överallt. Den andra dagen tittade jag igenom recensioner av 18650 batterier (de stora litiumjonen som finns i olika konsumentelektronik). Ett särskilt batteri som fick min uppmärksamhet var ett batteri utan märke som inte hade ett enkelt urladdningstest som utfördes på det, men det hade en otrolig mängd femstjärniga recensioner. De var alla skrivna i brutet språk. Jag skrev omedelbart dem alla som falska efter att jag upptäckte en annan webbplats med en stor mängd recensioner som såg ut som om de skrevs av personer som faktiskt använde batteriet. De hade inte något anmärkningsvärt positivt att säga om det.

Detta är en upplevelse som många människor som ofta beställer online kan relatera till. För att undvika falska recensioner, vänder folk ofta till strängare och mer ansedda platser som Yelp, som stoltserar med mantra "Real People". Verkliga recensioner. "Trots att man har en algoritm som snabbt förkastar användargrupper som misstänks vara falska, verkar det ha egna problem. New York Attorney General Office har nyligen böter ett antal företag för att betala frilansare att skriva falska recensioner på Yelp. Det finns recensioner som går igenom, vilket stavar besvär för människor som letar efter objektiva åsikter.

Inte alla falska recensioner försöker att skildra en falsk bild av en produkt. Några av dem, som recensioner för denna hästhuvudmask på Amazon, görs helt för att ge människor en bra chuckle eller två. Amazon märkte fenomenet och har även presenterat några produkter för sina roligaste recensioner.

Varför är falska recensioner skrivna?

Det finns tre huvudsakliga anledningar till att någon skulle skriva en bedräglig granskning: att ge intrycket att en produkt fungerar bättre än den verkligen gör, för att ge intrycket att produkten är sämre än vad den egentligen är (försöker förtala konkurrens) eller att vara en "klass clown" (som det är fallet med några Amazon recensioner). De två första kategorierna är de mest skadliga med den sista som är en produkt av "webbkultur".

Ibland kan folk lägga in en falsk recension om en produkt eftersom de vill ta imot erfarenheten av att ha använt den utan att köpa den (det är en psykologisk sak). Men dessa recensioner är sällsynta.

Så här upptäcker du en falsk recension

När du vill ta reda på om du verkligen bör överväga att köpa en produkt på Internet, läs recensioner först ! Köp inte bara det eftersom fem vackra stjärnor visas bredvid sitt namn. För allt du vet alla recensioner om det var falska! Medan du läser, hålla koll på dessa saker:

  • Konsekvent brutet språk på en produkt som endast är tillgänglig där en stor flerspråkig majoritet förväntas (dvs. en onaturlig stor mängd brutna rumänska högtalare på en rumänsk webbplats);
  • Allt sagt om produkten är mycket positiv, men inga tekniska detaljer ges;
  • "Fördelar" och "Nackdelar" listor visar konsekvent bara "proffs" men inga "nackdelar" eller omvända;
  • Mycket starka emotionella ord men ingen verkligt konstruktivt sammanhang till bordet; och / eller
  • Granskarna använder smeknamn istället för deras riktiga namn (på Yelp).

En recension kan ha någon av dessa och fortfarande vara verklig, så använd din bästa bedömning för att se till att det du läser kommer från en person som verkligen använde produkten. Tänk på att många bedrägliga granskare är frilansare som betalas pennies på dollarn (vanligtvis $ 1 per pop) för att skriva en recension. De kommer inte lägga mycket ansträngning i det. Så låt oss försöka konstruera två exempel på recensioner (en bedräglig och dålig) om ett par hörlurar.

Det här är vad en bedräglig man kan se ut:

@ ndak105: Wow! Jag har precis köpt detta par hörlurar och lyssnar på lite musik. Ljudkvalitet utmärkt! Ingenting kan matcha det!

En riktig skulle se ut så här:

@ craig77: Jag köpte dessa hörlurar ungefär en vecka sedan och har sedan lyssnat på musik och tittat på filmer på och av med dem. Du hittar inte enkelt ett par hörlurar med denna typ av brusavstängning till det här priset. Det finns en knappt märkbar, men hörbar, buzz som kommer från vänster öra. Du kommer inte höra det medan du lyssnar på någonting, men du kan vara störd av det om du har en "tyst period". Jag skulle säkert köpa dem igen, med tanke på möjligheten.

Den sista användaren verkar faktiskt ha använt hörlurarna. Översynen är mer sannolikt att vara verklig.

Kan vi någonsin lita på Internet ?!

Som någon som är väldigt "i takt" med ebb och flöde av Internet kan berätta, det handlar om så bra en plats att få information som det är att bli manipulerad och lurad. På ett sätt som inte är annorlunda än att delta i "riktigt" samhälle eller titta på tv. Men människor som snabbt kan lita på det skrivna ordet är ofta mer sårbara för att bli offer för webbens mörkare sida.

Hur ser du oss närmar oss problemet att filtrera bort allt bedrägeri? Berätta för oss i en kommentar!