En bra sak om att handla online är att betyg och recensioner för de artiklar du är intresserad av är tillgängliga, oavsett om det gäller en vanlig butik som Amazon eller om det är en appbutik som Google Play Butik eller Apples App Store. Men gör dessa betyg och recensioner en skillnad i dina köpbeslut?

Vi frågade våra författare, "Lita du på betyg och recensioner på nätbutiker?"

Vårt yttrande

Ada medger att hon litar på betyg och recensioner men inte blint. Hon rapporterar att hon hoppar över de recensioner som innehåller ord som "Great!" "Awesome" eller "The Best !!!!!!!" Hon letar efter mer djupgående feedback, samtidigt som man kommer ihåg att även föremålen med De bästa recensionerna är inte nödvändigtvis stora och vice versa. "En stark positiv / negativ recension kan påverka" henne på något hon är intresserad av, men det är inte sant tvärtom.

Kenneth finner online recensioner för butiker som Amazon ganska snyggt och köper inte många saker utan att först kontrollera betyg och läsa recensioner. "Jag tror att konsumentrecensioner kan hjälpa dig att identifiera falska produkter samt lära dig mer om hur en produkt fungerar inom nyckelområdena."

Miguel uppskattar när butikerna får honom att veta om en granskare är en verifierad köpare eller inte. "För det mesta skulle jag fortfarande läsa recensioner på en viss produkt på andra webbplatser från människor som vet vad de ska testa för", som ibland hamnar han över en bra produkt med dåliga recensioner eftersom granskarna inte vet hur att använda produkterna ordentligt Han finner detta särskilt sant för elverktyg, kokplattor och jäsningsfartyg.

Andrew litar på online-recensioner "i den utsträckning att de verkar balanserade och korrekta i kvalitativ mening, vilket ofta är mer än en fråga om erfarenhet och intuition än någonting annat." Han nämner indikatorerna för recensioner som skrivits av robotar eller granskningsverk, såsom icke-specifikt språk, dålig grammatik och brist på personlig detalj / ton.

Han känner också att det är viktigt att titta på distributionen av butikerna. Om det är mest femstjärniga och enstjärniga recensioner och inte mycket i mitten är det en röd flagga för honom. Därför föredrar han att bara läsa de trestjärniga och fyrastjärniga recensionerna från personer som bara haft mindre problem med en produkt.

Ernes konstaterar att när han har fått förkunskaper om en produkt får 90% av tiden han tar emot exakt vad han beställt, så han litar på de recensionerna. Men om han försöker något för första gången kommer han inte att ta dessa recensioner till ett nominellt värde. Istället tar han hänsyn till andra recensioner eller tittar på unboxing-videor. Beroende på produkten kan han kontakta en vän med mer erfarenhet i produkten eller försäljaren också. "Jag kan vanligtvis kontrollera om en leverantör är legitim genom att kontrollera om de är BBB-ackrediterade."

När det gäller mobila appar, närmar han dem på samma sätt, "även om jag vanligtvis inte är så noggrann om jag inte behöver betala för dem." Om de enda tillgängliga recensionerna finns på produktens hemsida tar han hänsyn till positiva och negativa recensioner, även om procentdelningen är 80% positiv och 20% negativ.

Alex förklarar att om det finns många recensioner som alla säger samma sak, vare sig det är positivt eller negativt, kommer han att lita på det. Vad han är försiktig med är "ensamma, extravaganta recensioner som låter som Dr John's Cure-All Serum-annonser." Han filtrerar ut recensioner som är falska eller köpt med ReviewMeta på Firefox. Alex litar inte på App Store recensioner alls, eftersom de verkar vara "främst människor som klagar på att programvaran inte gör allt under solen" eller klagar på utvecklingsprocessen.

Jag hade faktiskt ett jobb att samla Amazon recensioner för olika produkter och skriva sammanfattande recensioner. Och alla saker som nämns av andra MTE-författare är 100% sanna. Från människor som inte förstår en produkt, för att köpa recensioner, till recensioner utan någon mellanklass till dem eller som är alldeles för breda. Jag tar alla dessa saker i beaktande om jag kommer att lita på recensionerna eller inte.

Din åsikt

Visst är detta något du har åsikter om också. De flesta människor köper idag minst en sak online. Hur känner du dig om yttrandena från granskare? Håller du med våra författare som själva ibland betalas granskare på den här sidan? Har du lita på betyg och recensioner på nätbutiker? Låt oss veta dina tankar i kommentarfältet nedan.