Ibland uppstår problem när vi använder en iPhone eller iPad som kan vara frustrerande. En snabb sökning på Apples diskussionsforum eller genom Google visar att även om en handfull människor har haft samma situation har ingen identifierat en lösning ännu. Det betyder inte att det inte finns någon. Det betyder bara att ingen har kommit till räddning än för den här frågan, eftersom det bara finns en liten mängd människor som hanterar det.

Jag hade problem med min tredje generationens iPad som stängde på mig när jag inte ens var nära att ha ett lågt batteri. Det var inte bara, bara varannan dag eller så, bara tillräckligt för att vara irriterande. Det här kan vara ett antal saker, till exempel ett problem med min uppdatering till iOS 6 eller till och med ett problem med själva iPad. På grund av utbudet av möjliga problem finns här en lista över steg att gå igenom för att felsöka din enhet som kör iOS 6.

Apple Support Online

På Apples webbplats finns en support sida där du kan få många av dina frågor besvarade. Den innehåller flera olika källor, inklusive Video Tutorials, Manuals och Communities. Apple slösa inte träden till att sända handböcker med sina produkter; De låter dig antingen få tillgång till dem online eller ladda ner och skriva ut dem själv och låta dig slösa bort träden själva. Gemenskaper, ett meddelandekort för användare, kan många gånger ge några bra lösningar. Du kan börja med att klicka på den produkt du felsöker och sedan arbeta genom supportalternativen. Det besvärar apps såväl som erbjuder en användarhandledning som hjälper dig att arbeta genom allt.

Google Sök

Du kan också försöka söka efter ditt individuella problem på Google eller en annan föredragen sökmotor. Försök att vara så specifik som du kan med dina problem för att hjälpa till att filtrera bort onödiga svar. Det kan ta ett tag att söka igenom alla svar, men om problemet är tillräckligt stort, borde du kunna hitta en lösning.

Strömförsörjning

Om du inte kan hitta en lösning genom att undersöka, måste du försöka med några metoder för att lösa problemet själv. Det första och mest uppenbara är att slå ner enheten. Det betyder inte bara att klicka snabbt på toppen, eftersom det bara sätter enheten i vila. Du måste helt stänga av den. För att göra detta, håll ner den knappen uppe tills du ser att knappen säger att du ska glida för att stänga av. Skjut av den och vänta några minuter innan du startar om det och se om det löser problemet.

Avsluta apparater som inte används

I OS X när vi har fastnat slutade vi ut ur appen och börja om och om det inte är tillgängligt för oss gör vi ett kraftfullt slut. I IOS 6 gör vi en kombination av de två. Inte bara vill du göra det om en viss app ger dig problem, det är också en bra idé att prova detta om du känner att din enhet verkar trög. Klicka på hemknappen två gånger, och den visar en lista längst ner på skärmen som har alla dina öppna appar. Om du sedan gör en lång slicka på ett av appar, börjar alla skaka och små Xes visas i hörnet av varje app. Om du klickar på en X stänger den appen. Det är lätt att få en lång rad öppna apps som vi aldrig tänker stänga dem. Bytning över listan visar dig ännu mer öppna appar. Stäng så många som du kan som du inte använder för närvarande.

Återställa

Beroende på hur dåligt problemet är kan det vara det enda alternativet att återställa enheten. IOS 6 erbjuder dig flera olika val för återställning. Dessa inkluderar att återställa alla inställningar, nätverksinställningarna, tangentbordslogiken, startskärmens layout och plats och integritet. Dessutom finns det en sista skräppost, som helt raderar allt innehåll och inställningar. Men det här kommer självklart att bli av med allt du har sparat på din enhet som inte har gjort det till iCloud, men om du har din enhet regelbundet tillbaka till iCloud, kommer alla dina dokument, bilder, inställningar, textmeddelanden etc., bör sparas från din senaste säkerhetskopiering.

Om ingen av dessa metoder fungerar för att lösa ditt problem, kan du antingen kontakta online support på supportsidan för apple.com, eller du kan ställa in ett möte på din närmaste Genius-bar. Detta möte kan också göras på apple.com-webbplatsen. Det goda med äpplen är att eftersom de vanligtvis är enklare enheter, tenderar problemen att vara lika bra, vilket betyder att lösningarna följs, det är vanligtvis lätt att lösa.