Människa som vi är, det kommer alltid att komma en tid i vårt dagliga liv att vi begår misstag. Det finns de som vi inte kan rätta till och ångra och det finns också misstag som vi kan. Ofta kommer dessa misstag att begås om vi är osäkra eller att vi verkligen inte vet vad vi gör. Det finns också tider när misstag händer eftersom vi vill att saker ska ske snabbt.

Jag köpte en app från App Store som jag tror att jag kan använda med min iPad. Jag hade fel. Så bestämde jag mig för att returnera det till Apple och kräva återbetalning. Lyckligtvis krediterades beloppet som jag betalade för appen till mitt konto. Jag förväntade mig inte ens att det skulle hända som Apples försäljningspolicy säger att alla transaktioner som görs eller köp är slutgiltiga och kan inte återbetalas. Kanske var jag bara så lycklig ...

Läs innan du begär återbetalningar

Hur som helst, det finns vissa situationer som Apple kan överväga när någon frågar om återbetalning, och de är som följer;

1. Du är en iPhone-användare men du köpte en iPad-version av appen eller vice versa. Självklart kommer appen du köpte inte att vara till nytta.

2. Du har för avsikt att köpa ett spel men det finns ett dussin liknande namn och det du äntligen köpt är inte det du letar efter. Du kan returnera det till Apple och begära återbetalning.

3. Du har köpt ett musikspår från iTunes men har olika format och kan inte spelas med din iPhone eller iPod.

4. Du har beställt en film från iTunes Store men du fick reda på att det skulle ta så mycket tid att ladda ner på grund av dess storlek. När du avbryter nedladdningen kommer du fortfarande att debiteras för filmen. Du kan skapa en tvist om en sådan transaktion.

Nyligen kom jag överens med detta problem och här är vad jag gjorde;

Hur man begär återbetalning från Apple

Leta efter e-postkvittot från iTunes när du köpte appen. Därifrån kommer du att kunna hitta en länk som säger " Rapportera ett problem " och det är precis vad du ska göra.

Nu måste du redogöra klart för varför du ansöker om återbetalning från appen du köpte. Först måste du välja det problem som är nära tillämpligt på din situation. Sedan fyller du i anledningen till varför i kommentarfältet.

Om din anledning är acceptabel nog, kommer beloppet du betalade för appen att krediteras tillbaka till ditt konto inom 24-45 timmar och du får ett mail som liknar detta.

Det finns ett annat sätt att kräva återbetalning, försök att kolla nedan;

Starta iTunes Store och leta efter en rullgardinsmeny längst upp till höger i din webbläsare; klicka på ' Konto '. Därefter kommer du till informationssidan på ditt konto. Leta efter " Köphistorik " -knappen och klicka på den.

På sidan Köphistorik visas en lista över alla dina inköp. Leta efter appen du har problem med och klicka på länken " Rapportera ett problem " i linje med det.

Nästa fönster kommer att be dig välja vilken typ av problem du upplever med appen. Du måste också fylla i anledningen till att du ansöker om återbetalning. Så länge som din anledning är giltig och logisk, behöver du inte oroa dig för.

Som jag nämnde tidigare borde jag ha haft tur att ha fått ett bidrag eftersom Apple är så strikt när det gäller återbetalningar. För dem som oavsiktligt har köpt en app och vill returnera den, kan du prova dessa steg och se själv hur det går med Apple. Vad jag kan rådgöra med om Apple inte kommer att utfärda ett bidrag är, fortsätt!

Bildkredit: Ben Husmann