Av alla de fel som uppstår på Android-enheter är detta en av de mest egregious. Krasch av Google Apps känns inte som att det borde ha en förödande effekt på hela enheten, men det gör det verkligen, och när du ser det rädda meddelandet " com.google.process.gapps has stopped " kan du hitta dig i en ond slinga där telefonen blir praktiskt taget oanvändbar.

Men innan du går vidare och fabriksåterställ din enhet från panik håller du upp. Även om enheten kanske verkar helt förlamad, kan det fortfarande vara ett sätt att spara det som är ganska enkelt.

Vad är "gapps"?

"Gapps" står för Google Apps och omfattar de flesta Google-appar på enheten, till exempel Gmail, Kalender, Play Butik, Hangouts och Google Plus (inte så många människor verkar bryr sig om den senaste i dessa dagar).

Så det är inte fruktansvärt användbart när du får meddelandet som gapps har slutat fungera eftersom det kan innebära något av ovanstående appar (såväl som Google Play-tjänster).

Rensa datacache för Google Apps, en efter en

Så vad är lösningen? Även om du får meddelandet ständigt måste din telefon fortfarande vara användbar, så du bör stänga meddelandet och försöka komma till "Inställningar -> Appar" på enheten. Om meddelandet fortsätter att dyka upp, fortsätt bara stänga det och försök att hoppa över till Apps-listan.

När du väl har kommit dit, bläddra ner till "Google Play-tjänster", vilken av erfarenheten är den mest flyktiga i Googles appar och mest sannolikt att vara skyldig till meddelandet.

Tryck på "Google Play Services -> Storage" och sedan "Clear cache." Om problemet kvarstår trycker du på "Hantera utrymme" och sedan "Ta bort alla data" (eller "Rensa data" beroende på vilken typ av Android-enhet du har).

Om du fortfarande får meddelandet försöker du samma process som du bara utfört på andra Google Apps - Google Play Butik, Gmail, Kartor, Kalender och Google+ - Rensa cacheminnet, sedan data för varje app till (förhoppningsvis) problemet stannar.

Om det misslyckas avinstallerar du uppdateringarna för Google Play-tjänster (finns i avsnittet Appinformation i appen, öppnas från listan Apps under Inställningar).

Återigen, om det här inte löser problemet, avinstallerar du uppdateringarna för Google Apps en efter en tills problemet löser sig.

Återställ programinställningar

Kanske har du avaktiverat något du inte borde ha någon gång (lättare att göra när du har en rotad enhet), eller några av standardinställningarna för en av dina Google Apps har gått iväg. En alternativ möjlig lösning är att återställa alla dina appers inställningar i ett fall. Detta återställer inte någon av dataen i dina appar, men under huven får de dem tillbaka till det tillstånd de var i när du först fick telefonen.

För att göra detta, gå till "Inställningar -> Appar" och tryck sedan på menyikonen högst upp till höger och välj "Återställ appinställningar".

Slutsats

En av dessa lösningar bör med all sannolikhet fixa det ökända "gapps har slutat fungera" -meddelandet. Om de inte gör det borde du säkerhetskopiera alla dina Android-data (som du borde ha gjort ändå!) Och utföra en fabriksåterställning. Jag är ganska säker på att det inte kommer att behöva komma till det här, och det borde vara lite tröst att en till synes greppad telefon kan lösas utan att man behöver göra alltför drastiskt.

Historiens moral är inte att panik bara för att sakerna verkar riktigt dåliga.