Välkommen tillbaka till ett annat segment av "Fråga en Windows-expert", där du ställer en fråga och vi får en Windows-expert på målet för att undersöka och hitta ett svar på din fråga. Idag har vi en inkorg lite fylligare än vanligt, men vi har också fått många frågor som inte relaterar till Windows. Var vänlig och kontrollera innan du skickar en fråga att din förfrågan rör Windows-operativsystemet eller hårdvaran som kör den. Om du vill lämna in en fråga som kan visas i nästa segment i denna serie, klicka på "Ask Our Experts Now!" Knappen som finns på höger sida av någon sida på den här sidan. Med allt som sagt, låt oss börja!

F: Mitt Hotmail-konto har blockerats. Hur kan jag lösa detta problem?

A: Lås sker ofta med konton som har upptäckts som deltagande i verksamhet som involverar skräppost eller bedrägeri. Om du inte har gjort det är det troligt att ditt konto har äventyras och den person som använder ditt konto har skickat ut e-postmeddelanden till spam till andra. I sällsynta fall har vissa e-postmeddelanden som du skickat tolkats eller rapporterats som skräppost. Under några omständigheter tillåter Microsoft dig att ta bort det här blocket genom att skaffa en kod som autentiserar din mobiltelefon.

För att få en sådan kod klickar du på "Lägg till en telefon" i ditt Hotmail-gränssnitt när du loggar in.

När du har skrivit in ditt telefonnummer skickar gränssnittet dig ett SMS med en kod. Du kommer att ha 15 minuter att skriva in koden och verifiera din telefon. Om de 15 minuterna passerar, begär en ny kod och Hotmail skickar en direkt.

Ett annat skäl till att ditt konto kan blockeras kan innebära ett problem vid Microsofts slut. Om det händer måste du bara vänta tills de löser det. Vänta om två eller tre dagar. Om du har bråttom kan du kontakta dem om detta.

Fråga: Jag försökte starta valp Linux från en USB-enhet på en dator som redan har Windows. Hur fungerar det här inte? Jag har ISO-filen på USB-enheten.

A: Hur frågan formuleras är hur vi tolkade vad du skickade till inkorgen. För att kunna njuta av fördelarna med att starta från en USB-enhet, måste enheten startas i första hand. Det andra problemet är att du inte bara kan hålla en ISO-fil på en enhet och förvänta dig att den startas. Du måste extrahera innehållet till enheten, eftersom det är viktigt.

Med Windows kan du formatera en enhet med en boot-sektor så att den kan hämtas av din dator innan du försöker starta från hårddisken. Formatera din USB-enhet och, under formateringsalternativen, välj "ISO Image" under "Skapa en startbar disk med."

Välj ISO-bilden som du vill kopiera till USB-enheten och låt den göra resten av jobbet. En gång formaterad med ett operativsystem kan du använda det som en startbar enhet! Om du fortfarande har problem, kom tillbaka och vi svarar på andra frågor du har.

F: Min dator kör en x86-version av Windows 7, och den visar bara 2, 99 GB användbar RAM. Hur kan jag få det att känna igen alla 6 GB?

A: På grund av begränsningarna med x86-logiska register på processorn kan datorn inte känna igen något värde över 4.294.967.296. Det är exakt 4 GB adressrum på din RAM. Du måste köra en x64-version av Windows för att lösa detta problem. Annars kan du aldrig använda mer än 3-4 GB RAM.

F: Min dator hänger på "Starta Windows." Hur går jag över det här?

Svar: Det finns två stora anledningar till att detta kan hända: Endera har hårddisken ett par dåliga sektorer i ett systemallokerat utrymme, eller din RAM fungerar inte som den ska. Det är mer sannolikt ett fall av det förra än det senare.

För att åtgärda detta problem bör du stänga av datorn genom att hålla ned strömbrytaren (även kallad "cold boot") och slå på den igen efter ca 5 sekunder. Windows kommer att veta att dess startprocess avbröts av någon anledning eller annan, men det vet fortfarande inte att det var ett problem. När du väl har startat datorn några gånger, kan det hända att det blir något fel på gång, vilket är när det börjar starta ett verktyg som heter "chkdsk." Det här kontrollerar systemskivan för fel och försöker fixa dem. När allt är löst, skaffa dig en ny hårddisk.

För det andra, och ganska osannolikt, problemet, ersätt bara ditt RAM med några extra kort och kontrollera om din dator stöter upp normalt med de nya reservdelar. Om det fortfarande hänger på "Starta Windows", anta att hårddisken fortfarande är problemet.

Det finns ännu en sällsynt chans att en av de systemfiler som Windows beror på har överskrivits, ändrats eller infekterats på något sätt. Detta kräver en ominstallation eller reparation av Windows med installations dvd.

F: Jag kör Windows 7 N Edition. Hur kan jag installera Windows Media Player på den? Jag kan inte hitta den någonstans.

A: Windows 7 N Edition var avsedd för den europeiska marknaden, vilket juridiskt kräver att Microsoft tillåter rättvis konkurrens, så att användarna väljer om de vill använda Internet Explorer eller en annan webbläsare. På samma sätt kommer den här versionen även utan Windows Media Player, så att andra mediaspelare kan ta lite mer marknadsandelar. Om du vill installera WMP på din dator, ladda ner Media Pack för Windows 7 N och KN här.

Fråga: En vän av mig köpte en ny dator med Windows 7 installerad, men stöder inte längre Outlook Express 6. Hur kan jag exportera e-postmeddelanden till ett läsbart format på den nya datorn?

A: Outlook Express 6 har ersatts av Windows Live Mail. Du kan ladda ner Windows Live Mail som en del av Windows Live Essentials-paketet här. När du har installerat det klickar du på "Arkiv -> Importera -> Meddelanden -> Från Microsoft Outlook Express 6." Det här låter dig få all din väns e-post till den plattformen, i en läsbar form. Hoppas det här hjälper!

Har du din egen fråga?

Vänligen skicka in alla förfrågningar med hjälp av "Ask Our Experts Now!" Knappen i höger sidobalk på någon sida på denna webbplats. Om du har något att diskutera angående frågorna i det här segmentet av "Ask a Windows Expert" -serien, använd kommentarfältet nedan. Det är allt, folk!